Keepro
Un SaaS B2B de certificación blockchain diseñado para equipos no técnicos. Su arquitectura de doble lectura ofrece acceso directo a pruebas criptográficas sin recargar la interfaz principal.
Contexto
Hacer la prueba blockchain accesible
La plataforma genera la huella criptográfica de los archivos para probar su existencia e integridad de forma inmutable.
El mayor reto de diseño consistió en hacer este anclaje técnico transparente para los equipos de negocio (legal, RR. HH., cumplimiento) que cargan y verifican a diario estos documentos sensibles.
Problema
La blockchain, fiable pero ilegible
Los datos criptográficos crudos siguen siendo indescifrables para los equipos de negocio, aunque resultan indispensables para los perfiles técnicos.
El reto consistía en gestionar esta asimetría: ¿cómo confirmar la integridad de un archivo a un usuario no técnico sin ocultar ni distorsionar la prueba cruda que exigen los desarrolladores?
Solución
Traducir la tecnología al lenguaje de negocio
La solución articula esta doble visión en torno a cuatro flujos clave: la gestión mediante el dashboard, la trazabilidad mediante el historial, la acción mediante el depósito y la resolución de dudas mediante la verificación.
Este enfoque jerarquiza la información para mostrar de entrada lo esencial y hace que los datos técnicos estén disponibles a demanda. Los estados de la interfaz están diseñados para responder a una pregunta concreta del usuario, no para describir un estado del sistema.
Decisiones
Guiar la mirada de negocio
Cada decisión de visualización fue dictada por una jerarquía estricta de la información. La experiencia se basa en tres decisiones clave, diseñadas para guiar la mirada del perfil de negocio sin recargar nunca la interfaz.
Ocultar la complejidad
Los datos criptográficos se eliminan de la vista principal. La interfaz se centra en una sola pregunta: ¿se realizó el depósito con éxito?
Agrupar por lote y por espacio
Varios archivos depositados juntos forman una sola entrada en el historial. Luego, los espacios los segmentan por contexto de negocio.
Dos niveles de lectura
Los equipos de negocio siguen el flujo principal. Los perfiles técnicos acceden a los datos brutos a través de un drawer, sin recargar la vista.
Dashboard
Simplificar la lectura de datos
El dashboard centraliza los indicadores de volumen y el estado de los flujos para aislar de inmediato las anomalías de certificación. Pensado para la gestión operacional más que para la simple consulta, este espacio saca a la superficie las acciones urgentes y los fallos de anclaje. La interfaz protege al usuario de la sobrecarga cognitiva, manteniendo el historial completo disponible en un segundo nivel de lectura.
Depósitos
Clarificar el seguimiento de los depósitos
Recorridos de usuario
Fluidificar los recorridos clave
Asegurar la certificación de archivos
El flujo de depósito procesa varios archivos simultáneamente. La interfaz muestra una estimación del tiempo de espera en tiempo real y genera un ticket de soporte precompletado en caso de bloqueo.
Hacer que la verificación sea instantánea
Este recorrido simplifica el acceso a los datos de la blockchain. La aplicación analiza el documento instantáneamente para entregar un estado visual claro, permitiendo verificar su autenticidad de un vistazo sin sufrir la complejidad técnica.
Impacto
Optimizar la eficiencia operativa
Al eliminar la fricción al leer datos técnicos, la interfaz borra la pérdida de tiempo histórica de la certificación. La información se adapta al perfil del usuario para entregar el nivel exacto de lectura que necesita, garantizando la autonomía tanto de los equipos de negocio como de los desarrolladores.
Equipos de negocio
Ya no es necesario acudir a un experto para validar un depósito. Los estados se entienden sin conocimientos de blockchain, el progreso se muestra en tiempo real y el soporte permanece accesible directamente en la interfaz.
Equipos técnicos
Ya no hace falta buscar un hash: todo está centralizado en el detalle del depósito. La exportación CSV cubre las necesidades de auditoría, reforzando la autonomía de los usuarios para reducir tickets drásticamente.
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